Все скидки здесь!

Президент «Магнита» рассказал о тенденциях развития торговой отрасли на Неделе Российского Ритейла

Президент «Магнита» рассказал о тенденциях развития торговой отрасли на Неделе Российского РитейлаЯн Дюннинг принял участие в пленарном заседании «Эффективность в ритейле: новые точки роста» и сессии «Саморегулирование в торговле». Президент компании рассказал об актуальных изменениях в отрасли и о том, как крупнейшая розничная сеть в России по числу магазинов отвечает вызовам времени.

Главными тенденциями в ритейле сейчас являются консолидация рынка, ослабление покупательского спроса, цифровизация всех процессов, быстрое развитие e-commerce. Потребители становятся все более требовательными к качеству и сервисам, но при этом хотят экономить. В центре стратегии розничной сети «Магнит» находится покупатель, его желания и потребности. Именно клиентоориентированность является ключевым фактором для роста бизнеса — отметил Ян Дюннинг на пленарном заседании «Эффективность в ритейле: новые точки роста».

«Магнит» создает омниканальную систему для каждой российской семьи. Она подразумевает сочетание разных форматов магазинов, оффлайн- и онлайн-сервисов, за счет которых покупатели легко смогут приобрести все, что им нужно. Одним из направлений этой работы стал запуск единой программы лояльности, в рамках которой уже выдано более 1 000 000 карт (рубеж в первый млн был преодолен за месяц), доставка продуктов на дом из супермаркетов в Москве, Казани, Краснодаре, обновление бренда семьи магазинов.

Наряду с этим ритейлеры продолжают повышать эффективность всех внутренних процессов, в том числе открытий магазинов. Так, «Магнит» использует для запуска новых торговых точек собственную геоинформационную систему, что позволяет сочетать разные форматы и максимально широко отвечать потребностям жителей. В перспективе «Магнит» будет внедрять и развивать цифровизацию (сквозной цифровой документооборот, цифровые ценники, датчики веса на полке, прайс-чекеры, предиктивное обслуживание, роботы-карщики и др.). Все более актуальной и значимой для торговой отрасли становится тема сохранения окружающей среды. В «Магните» реализуются мероприятия по раздельному сбору мусора и вторичной переработке сырья, бережливому потреблению энергоресурсов и другие.

Но главным ресурсом для развития остаются люди, их опыт и знания. Поэтому компании активно совершенствуют работу с персоналом, применяют различные инструменты обучения и мотивации, внедряют корпоративные программы.

Перезапуск саморегулирования на потребительском рынке обсуждали эксперты на сессии «Саморегулирование в торговле», в которой принял участие Ян Дюннинг. В частности, говорили о дорожной карте по развитию саморегулирования отрасли до 2021 года. Она включает 4 этапа и предполагает перезапуск и совершенствование действующих механизмов — Кодекса добросовестных практик. Ритейл находится на том этапе, когда участники рынка могут в диалоге друг с другом и самостоятельно от государства решать актуальные для отрасли вопросы.

Татьяна Князева, HR-директор "Магнита", в ходе Российской конференции HR-директоров рассказала об управлении изменениями в компании на основе разработанного EVP - ценностного предложения для всех целевых аудиторий, и о том, как внутренняя работа сможет изменить образ торговли в стране.

На «Неделе российского ритейла» были также представлены лучшие практики работы с поставщиками. В частности – новая схема работы с оборотной тарой – пулинг паллет, которую "Магнит" реализует совместно с компанией CHEP. "Магнит" первым в России внедряет мировой опыт работы с оборотной тарой, в нем участвуют крупные поставщики сети.

«Магнит» совместно с крупнейшими российскими ритейлерами и отраслевыми ассоциациями - АКИТ и АКОРТ - в рамках Недели Российского Ритейла подписал Меморандум об устойчивом развитии при поддержке Всемирного фонда дикой природы (WWF).

Также компания получила профессиональную отраслевую премию Retail Week Award - 2019 в номинации "Самые эффективные совместные проекты" (сети и поставщики) за внедрение новой схемы сборной доставки грузов.


Источник: http://magnit-info.ru/press/ne...
1 год назад

Вас может заинтересовать